BESTELLUNG UMTAUSCHEN
Umtausch von bestellten Artikeln!Bitte beachten Sie, dass wir keinen Support für Umtausch anbieten. Beim Aufgeben einer Bestellung werden Kunden aufgefordert, alle Details wie Größe, Design, Menge usw. zu bestätigen. Daher akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche aufgrund falscher Auswahl von Artikeln, Größen, Designs oder Adressen.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Bestellung sofort – innerhalb von 06 Stunden nach der Aufgabe – zu stornieren und eine neue Bestellung mit Ihrer gewünschten Auswahl aufzugeben.
Wenn Sie Fragen zur Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
BESTELLUNG STORNIEREN
Zeitrahmen für die Stornierung einer Bestellung nach der Aufgabe.Bestellungen können nur innerhalb von 06 Stunden nach ihrer Aufgabe storniert werden.
Wenn Sie uns nach Ablauf dieses Zeitraums kontaktieren, ist es wahrscheinlich, dass die Bestellung bereits zur Bearbeitung und zum Versand in unserem Lager weitergeleitet wurde.Wir erheben eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10 % des gesamten Bestellwerts, die während des Stornierungsprozesses berechnet wird.
Um eine Stornierung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
RÜCKGABE- & RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Zeitrahmen für Rückgaben nach Lieferung der Bestellung.
Unsere Richtlinie ist 30 Tage nach Abschluss der Lieferung gültig.
Nach Ablauf dieser 30 Tage gilt die Bestellung als vom Kunden akzeptiert, und es werden keine Rückerstattungen mehr gewährt.Rückgaben und Rückerstattungen werden in den folgenden Fällen akzeptiert.
Wir akzeptieren Rückgaben und Rückerstattungen unter folgenden Umständen. Wenn Ihr Artikel in einem dieser Zustände ankommt, bemühen wir uns, den vollständigen Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung zu erstatten:
Das Produkt ist bei Ankunft beschädigt.
Das Produkt kommt zerbrochen an.
Das Produktdesign entspricht nicht der Bestellung.
Die Produktgröße entspricht nicht der Bestellung.
Das Material des Produkts unterscheidet sich von der Bestellung.
Es wurde ein falsches Produkt geliefert.
Das Produkt entspricht nicht seiner ursprünglichen Beschreibung.
Zustand des Produkts bei Rückgabe
Bitte beachten Sie, dass zurückgesendete Artikel die folgenden Bedingungen NICHT erfüllen dürfen:
Die Artikel wurden getragen oder gewaschen.
Die Artikel wurden in irgendeiner Weise verändert.
Die Artikel sind ursprünglich defekt, es sei denn, der Defekt liegt in unserer Verantwortung.
Die Artikel haben ihre Originaletiketten nicht mehr.
Die Artikel weisen überschüssige Fäden auf, die leicht entfernt/repariert werden können.
Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nachweis der Bestellung für eine Rückerstattung
Versandetikett/Beleg
Kaufnachweis
Nachweis defekter Artikel
Screenshots von zuvor gesendeten E-Mails
Verfahren zur Beantragung einer Rückgabe und Rückerstattung
Kunden sollten eine Rückerstattungsanfrage an unsere E-Mail-Adresse [email protected] senden, zusammen mit allen erforderlichen Unterlagen.
Kunden können innerhalb von 2 bis 3 Werktagen eine Antwort unseres Kundendienstes bezüglich der Berechtigung ihrer Anfrage erwarten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind und warten Sie geduldig auf unsere Antwort.
Je nach Situation können zusätzliche Anweisungen bereitgestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung erfolgt, wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail von uns über die Berechtigung Ihrer Anfrage erhalten haben.
Rücksendung
Sobald Ihre Rückgabe oder Rückerstattungsanfrage per E-Mail bestätigt wurde, stellt Ihnen unser Kundendienst die Rücksendeadresse zur Verfügung.
Bitte senden Sie das Paket NICHT ohne unsere Bestätigung per E-Mail zurück. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen. Wenn wir das Paket nicht erhalten, erfolgt keine Rückerstattung.
Nach dem Versand senden Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung in einer separaten E-Mail an [email protected].
Die Kunden tragen sämtliche Rücksendekosten. Diese Kosten sind nicht im erstattungsfähigen Betrag enthalten.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann bis zu 2 Werktage ab dem Zeitpunkt dauern, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und veranlassen anschließend die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung, einschließlich der zuvor gezahlten Versandkosten.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Je nach Richtlinie Ihres Kartenanbieters sollten Sie Ihr Geld innerhalb von 10 bis 15 Tagen nach Ausstellung der Rückerstattung erhalten.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir bitten um Geduld, da wir innerhalb von 2 bis 3 Werktagen antworten.
Vielen Dank,
Kundendienstabteilung(*) WICHTIGE HINWEISE:
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage ab Abschluss der Lieferung. Danach gilt die Bestellung als akzeptiert, und es ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne zusätzliche Gebühren zurückgegeben oder umgetauscht werden, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste während des Rückversands; in diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
Kunden müssen unser Support-Team kontaktieren, bevor sie eine Rücksendung veranlassen. Wir übernehmen keine Verantwortung für abgelehnte Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen oder verlorene Artikel während des Rücksendeprozesses.
Bitte geben Sie beim Bestellen eine korrekte E-Mail-Adresse an und überprüfen Sie diese regelmäßig. Versandinformationen werden per E-Mail gesendet, um Verzögerungen zu vermeiden.
Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir tun alles, um uns um Sie zu kümmern. Vielen Dank, dass Sie sich für snkdaily entschieden haben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Viel Spaß beim Einkaufen bei uns!
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